Stratégie générale et modèle économique

Processus de production

Le cycle du wecena

Le cycle complet du wecena se déroule selon les étapes suivantes :

1. Wecena SARL identifie et rencontre des organismes bénéficiaires pouvant avoir des besoins de compétences informatiques répondant aux critères de faisabilité et aux objectifs du wecena (cf."Animer la relation bénéficiaire", plus loin, dans notre stratégie marketing).
   
2. Les besoins sont analysés et, si ils répondent aux critères du wecena, permettent de cadrer un projet : impact social attendu, objectifs, profils de compétence recherchés, moyens logistiques, ... L'organisme bénéficiaire signe alors un contrat de prestation avec Wecena SARL. Wecena commence à "amorcer" le projet.
   
3. Wecena SARL présente le projet du bénéficiaire à des SSIIs.
4. Une SSII devient mécène en signant une convention avec l'organisme bénéficiaire.
5. Un salarié de la SSII mécène se porte volontaire auprès du bénéficiaire, via la plate-forme sécurisée wecena.com.
6. Le bénéficiaire sélectionne ce salarié qui commence alors son intervention.
7. Wecena SARL fournit au bénéficiaire une prestation d'accompagnement (conseil) d'un vo lume proportionnel au volume des interventions du mécène.
8. Le service administratif de la SSII mécène indique le coût de revient annuel du volontaire.
9. Chaque jour d'intervention, le volontaire déclare son activité sur le projet.
10. Le bénéficiaire confirme la réalité des journées ainsi "pointées".
11. Chaque début de mois, la plate-forme wecena.com établit au nom du bénéficiaire un reçu fiscal pour don en nature, envoyé au mécène, sur la base des informations de coût de revient communiquées par celui-ci et en proportion du nombre de jours pointés.
    
12. Conformément à la convention de mécénat, le mécène adresse au bénéficiaire un don en numéraire (versement) d'un montant proportionnel à la valeur fiscale du don en nature effectué ce mois ; ce montant correspond à l'économie d'impôts que le mécène percevra en fin d'exercice fiscal.
13. En retour, le bénéficiaire adresse au mécène un reçu fiscal pour don en numéraire.
14. A tout moment, le volontaire peut interrompre son intervention.
15. En fin d'exercice fiscal, la SSII mécène fait valoir, grâce aux reçus fiscaux, son droit à une économie d'impôts et se fait ainsi rembourser l'ensemble de ses dons en numéraire.

En valeur et en coût, l'essentiel du processus de production consiste à assister les projets bénéficiaires dans la conduite de ces projets, en matière de méthodes et d'outils : gestion des volontaires et de la continuité de la connaissance malgré les successions de volontaires, "architecture de participation".

Accompagner et conseiller les projets bénéficiaires

Cet accompagnement porte sur deux éléments essentiels :

1. l'assistance à la conduite du projet lui-même
2. l'assistance à la gestion des volontaires intervenant sur le projet
   

Wecena n'assure pas la conduite du projet par délégation du bénéficiaire mais se positionne comme assistance à la conduite du projet (assistance à la maîtrise d'ouvrage et assistance à la maîtrise d'oeuvre). Une fois amorcé, le projet nécessite donc de la part de Wecena un suivi régulier sous la forme d'un "coaching" du chef de projet visant à le rendre le plus autonome possible en matière de :

• implication et "empowerment" des volontaires
• animation "agile" du projet et suivi de son avancement (outils et méthodes)
• transfert de connaissance avec et entre les volontaires et traçabilité de ces échanges

En cas d'incident de gestion du projet, ou de blocage technique du projet (difficultés de conception ou de choix technologique), Wecena intervient également en soutien au chef de projet.

En ce qui concerne l'accompagnement et le conseil en matière de gestion des volontaires, il s'agit de fournir au chef de projet les meilleurs moyens possibles pour :

1. attirer les volontaires : via la fiche présentant le projet, via les informations mises à leur disposition avant leur candidature, via les arguments de motivation mis en avant pour rendre le projet intéressant à leurs yeux, via la mise en place d'une Foire Aux Questions publique du projet, via les contenus transmis à la SSII mécène pour sa communication interne autour du wecena
2. amener les volontaires à s'engager : via l'amélioration de l'"usabilité" de wecena.com (en particulier du processus d'inscription et de candidature du volontaire), via une assistance informatique directe dès leurs premières tentatives d'inscription lorsque c'est nécessiare, en aidant le chef de projet à repérer leurs attentes et à répondre si besoin
3. sélectionner les meilleurs volontaires : en veillant à la bonne réception des candidatures des volontaires, en encourageant le chef de projet à répondre au plus vite aux candidatures en supervisant ces candidatures, quitte à relancer le chef de projet si nécessaire, en l'aidant à déchiffrer les candidatures et notamment les CVs commerciaux, en répondant à ses demandes d'avis sur les candidatures, en l'aidant à formuler les meilleures réponses de refus pour les volontaires qui ne sont pas sélectionnés
4. accueillir les volontaires sélectionnés : les informer de la logistique du projet (lieu de travail et accès, horaires, règlement intérieur, repas, matériel, environnement informatique), les équiper des moyens nécessaires pour travailler, leur donner accès aux documentations et supports d'auto-formation nécessaires, vérifier que chaque volontaire dispose rapidement du nécessaire pour travailler sur le projet
5. faire pointer et faire évaluer les volontaires : expliquer le besoin de pointer (pour le financement via les reçus fiscaux) et d'évaluer (pour améliorer l'accueil des futurs volontaires et le déroulement du projet), superviser le pointage, relancer le volontaire ou le chef de projet si nécessaire, comprendre et réagir aux incidents,
6. transformer le volontaire en bénévole : expliquer au volontaire qu'il pourra continuer à intervenir sur son temps libre (hors temps de travail), à titre bénévole, le motiver et valoriser ses résultats effectifs et leur impact social, évaluer le taux de recrutement de bénévoles.
   

L'accompagnement des projets bénéficiaires est le coeur de métier de Wecena. Cette prestation sera assurée par des ressources internes (gérant et salariés). Cependant, pour gérer la croissance et éviter l'embauche de salariés à tems plein lorsque le volume d'affaires ne le justifie pas encore, Wecena recourra à la sous-traitance (consultants en organisation et architecture informatique).

En amont, amorcer les nouveaux projets

L'amorçage des nouveaux projets consiste à :

• cadrer le nouveau projet : négocier avec le bénéficiaire un cadrage des objectifs et du périmètre du projet correspondant à la faisabilité dans le cadre du wecena
• formuler la présentation du nouveau projet sur wecena.com ainsi que les profils de compétences recherchés pour ce projet
  
• organiser le nouveau projet : information des futurs volontaires, accueil des futurs volontaires, environnement de travail des futurs volontaires (et notamment outillage de génie informatique pour un fonctionnement en mode "open source"), préparer l'évaluation par les volontaires, préparer l'évaluation par le bénéficiaire
• tester le nouveau projet : se mettre à la place du volontaire et réaliser des premières tâches pour défricher le travail à effectuer, identifier les tâches prioritaires pour démarrer et donner des pistes de travail si besoin

C'est à l'occasion de l'amorçage des projets que les nouveaux bénéficiaires doivent commencer à être formés :

• à la sélection des volontaires,
• à l'accueil des volontaires,
• à l'in/formation des volontaires,
• au pilotage et à la gestion des volontaires,
• à l'évaluation des volontaires

Gérer les moyens de l'entreprise

Outre la réalisation de la prestation d'accompagnement et l'étape d'amorçage des projets, la production inclut essentiellement les points suivants :

• la production informatique et le développement du service wecena.com
• support aux utilisateurs : manager bénéficiaire, contributeurs bénéficiaires et notamment le chef de projet, correspondant chez le mécène, volontaires mécènes, visiteurs, partenaires
• maintien de l'infrastructure en conditions opérationnelles : administration système serveur, supervision informatique serveur, supervision des sauvegardes, maintenance du poste de travail
• maintenance applicative : corrective et évolutive
• relations fournisseurs informatiques : hébergement des noms de domaine, du serveur, opérateur téléphonie
• la gestion de la croissance :
• sous-traitance et recrutements (cf. "Organisation et gestion des ressources humaines", plus loin)
• recherche de financements (cf. "Passage à l'échelle", plus loin)
  
• la gestion administrative :
• comptabilité,
• gestion juridique,
• suivi de la protection sociale

Stratégie marketing

Le prix

En échange des 3 prestations de Wecena (assistance à la conduite de projet, représentation auprès des mécènes et usage de wecena.com), le prix est fixé au montant des dons en numéraire que la SSII mécène peut se faire rembourser à 100% sous forme d'économies d'impôts en fin d'exercice fiscal, soit un prix TTC égal aux deux tiers du coût salarial de revient des dons en nature.

La variable d'ajustement (en cas d'évolution du droit fiscal du mécénat), est le nombre de jours hommes que Wecena s'engage à offrir au bénéficiaire au titre de la prestation d'accompagnement (conseil et assistance à la conduite de projet). Ainsi, si la SSII gagne le droit à une plus importante économie d'impôts, celle-ci sera consacrée au projet bénéficiaire qui recevra ainsi un plus gros volume de prestation offerte par Wecena et pourra ainsi améliorer sa qualité et augmenter ses ambitions.

Le wecena ne coûte rien à l'organisme bénéficiaire.

En contrat avec une SSII mécène, le bénéficiaire reçoit 2 types de dons :

1. des prestations de services gratuites (don en nature)
2. une somme d'argent proportionnelle à la valeur fiscale des prestations de services gratuites et correspondant aux économies d'impôts que la SSII mécène lui reverse à 100% (don en numéraire)

En contrat avec la société Wecena, le bénéficiaire reçoit également 3 prestations :

1. une prestation de conseil et d'accompagnement, d'un volume proportionnel aux dons en nature reçus des SSII mécènes (assistance à la conduite des projets informatiques)
   
2. une prestation de représentation pour faire connaître ses besoins, le représenter auprès du monde des SSII pour trouver des mécènes et faciliter la relation avec ceux-ci,
3. le droit d'utiliser la plate-forme sécurisée wecena.com pour automatiser la gestion du processus de volontariat (inscriptions, sélection, suivi), du processus de conduite de projet (suivi et capitalisation de la connaissance, documentation et formation des nouveaux volontaires) et du processus de valorisation fiscale (émission des reçus fiscaux)

Ces prestations de la société Wecena ne sont pas gratuites mais ne coûtent rien à l'organisme bénéficiaire puisqu'il les paye grâce aux dons en numéraire reçus des SSII mécènes. L'organisme bénéficiaire n'a pas non plus la possibilité de préserver pour elle-même une partie de ces dons en numéraire.

Le wecena ne coûte (presque) rien à la SSII mécène

Les dons en nature de la SSII mécène correspondent à ses temps morts d'intercontrat et ne génèrent aucun surcoût. Les dons en numéraire de la SSII mécène correspondent à l'économie d'impôts mécénat générée par ces dons en nature ainsi que par... les dons en numéraire eux-même.

La SSII mécène garde à sa charge certains coûts indirects :

• les éventuels remboursement des frais de repas, de transport ou de mission de ses salariés volontaires en mission de wecena (si ils étaient restés oisifs, il n'y aurait pas eu de frais) ; ces frais sont limités au minimum par le choix de projets proches des lieux d'activités de la société ou réalisables à distance
  
• le coût financier généré par la nécessité d'une avance mensuelle de trésorerie (dons en numéraire) alors que l'économie d'impôts n'est exercée qu'en fin d'exercice fiscal annuel ; ce coût correspondant à environ 70 millionièmes de son chiffre d'affaires
• le temps de prise de décision pour adopter le wecena,
  
• le coût administratif des processus de gestion du wecena, limités au strict minimum grâce à l'automatisation de la plupart des tâches administratives correspondantes ; il s'agit principalement, pour le service paye, de se connecter une fois par mois à wecena.com pour y indiquer le coût de revient annuel de chaque volontaire (pour l'établissement des reçus fiscaux).

Un exemple de budget journalier pour 4 volontaires est disponible en ligne.

Animer la relation bénéficiaires

Il s'agit tout d'abord de mener la prospection de nouveaux bénéficiaires :

• les identifier par une veille active sur les réseaux informatiques et humains,
• les convaincre : les contacter, les informer, sélectionner les projets faisables et de valeur, les faire s'engager.

Pour mémoire (cf. "Analyse d'opportunité"), nos critères de sélection sont les suivants : nous recherchons des projets à haut potentiel d'impact social ou environnemental, d'un volume d'au moins une année.homme de prestation, encadrés aux heures de bureau par le bénéficiaire, réalisables via Internet ou à proximité des informaticiens et pour lesquels un nouvel intervenant peut devenir productif dès ses premières 48H de présence.

La valorisation de l'impact social des technologies de l'information auprès des innovateurs sociaux a un rôle important dans l'animation de la relation avec les bénéficiaires. Cette valorisation vise notamment à :

1. renforcer la culture des bénéficiaires en matière de mesure de l'impact social
2. permettre aux chefs de projets bénéficiaires de convaincre les acteurs de l'innovation sociale qu'ils ont la capacité de créer de l'impact social grâce aux technologies de l'information
3. construire et différencier la marque wecena comme vecteur d'impact social réel via les technologies
4. faciliter, en explicitant nos objectifs d'impact social, l'émergence et l'identification de projets bénéficiaires de plus forte valeur
   

Pour cela, lors de l'amorçage des nouveaux projets et de l'animation de la relation avec les bénéficiaires, il s'agit de :

1. proposer des formulations des enjeux sociaux des nouveaux projets sous forme de problèmes de société à résoudre, avec des illustrations quantitatives,
2. contribuer, avec les bénéficiaires, à la définition d'indicateurs d'impact pour les nouveaux projets,
3. tenter de collecter des données pour alimenter ces indicateurs,
4. publier les données et indicateurs d'impact pour les projets soutenus
5. promouvoir les impacts sociaux mesurés des projets soutenus non seulement en interne chez les bénéficiaires mais publiquement et dans la prospection bénéficiaires

Représenter les bénéficiaires auprès des mécènes

La représentation des bénéficiaires auprès des SSII mécènes s'effectue en deux temps :

1. la prospection mécènes : les identifier, les contacter, les informer, les convaincre jusqu'à signature d'une convention avec le bénéficiaire
• l'étape d'identification et de prise de contact s'appuie essentiellement sur de la mise en relation interpersonnelle (réseautage) mais également sur de l'emailing personnalisé et de la médiatisation, ainsi que sur la sollicitation directe d'ingénieurs en intercontrat repérés via les réseaux sociaux de l'Internet (Twitter...)
  
• l'information se fait via le site wecena.com mais surtout sous la forme d'entretiens en face à face puis de relance téléphonique régulière
  
• toutes ses étapes nécessitent un reporting régulier (mensuel) à chaque bénéficiaire
• la prospection mécènes s'appuie sur l'exécution d'un plan marketing et de communication institutionnelle adapté, mettant en avant les avantages du wecena pour le mécène :
• faciliter la vente des prestations en améliorant l'employabilité de l'ingénieur en intercontrat,
• offrir un vecteur gratuit d'apprentissage et de développement des compétences professionnelles (compétences technologiques et humaines)
  
• prévenir les risques de dérives d'attitude et de comportement des salariés lorsque les intercontrats se multiplient ou se prolongent plus qu'à l'accoutumée (ponctualité, relations avec la hiérarchie, motivation ...)
  
• satisfaire les salariés et fidéliser les meilleurs talents
• améliorer sa "marque employeur" et attirer de meilleurs talents
• se doter de réponses concrètes pour les questionnaires "développement durable" des appels d'offres de certains grands comptes
  
2. la gestion de la relation mécènes :
• fidéliser les mécènes en réduisant au maximum les coûts indirects, voire en aménageant les conditions contractuelles concernant les dons en numéraire par exemple lorsque le mécène fournit des volontaires avec des durées d'intervention particulièrement longues (et donc des coûts de gestion du volontaire moindres pour le bénéficiaire et Wecena)
  
• animer, évaluer, maintenir et clore la relation avec les mécènes, en articulation étroite avec le suivi des volontaires sur les différents projets
• il s'agit en particulier de fournir au mécène des mesures de l'impact social auquel il a contribué, ainsi que des moyens rhétoriques voire scientifiques (argumentaires, illustrations anecdotiques, business case complets, évaluations comparatives, voire études scientifiques) pour rationnaliser autant que faire se peut sa décision de poursuivre son soutien au bénéficiaire, d'orienter ce soutien vers une croissance de l'impact social et, peu à peu, vers l'adoption de ces concepts et outils de mesure d'impact social pour ses champs d'action hors mécénat. Ces constructions d'argumentaires contribueront également à la prospection mécènes en venant renforcer les supports marketing.

Gérer la relation avec les partenaires

Certains partenariats ont pour vocation de renforcer la crédibilité et la notoriété de l'offre auprès des SSII mécènes et des volontaires :

• partenariat avec la commission "développement durable" de Syntec Informatique, le syndicat patronat des éditeurs logiciels et sociétés de services,
• partenariat avec le MUNCI (Mouvement pour une Union Nationale et Collégiale des Informaticiens, l'association de professionnels de l'informatique la plus active sur Internet (notamment via ses forums)

Des partenariats devraient être établis avec des grands comptes clients des SSII mécènes et les organisations regroupant ces grands comptes (par exemple le CIGREF, Club Informatique des Grandes Entreprises de France). En effet, la déclinaison des politiques de RSE au sein des entreprises utilisatrices pourrait se révéler un levier très efficace pour convaincre les SSII de s'engager au service des bénéficiaires du wecena.

Des partenariats peuvent enfin être envisagés avec d'autres prescripteurs pour concourir à la représentation des bénéficiaires auprès des SSII mécènes :

• avec des professionnels du conseil en mécénat, en communication ou en gestion des ressources humaines
• avec des plate-formes de mise en relation prestataires informatiques / clients ou de mutualisation d'inter-contrats
  
• avec des plate-formes de mise en relation mécènes/associations

Enfin, certains partenariats ont pour effet de concourir au développement de l'entreprise, à sa notoriété et à son image auprès des innovateurs sociaux bénéficiaires. C'est principalement le cas pour le partenariat avec Antropia et, ultérieurement, avec d'autres acteurs de l'entrepreneuriat social.

La politique de communication

La culture de communication de Wecena est une culture de la transparence poussée à l'extrême (dans la mesure d'un respect quasi-paranoïaque de la vie privée des tiers). Cette transparence extrême a pour effets positifs attendus de :

• maximiser l'utilité sociale du wecena en libérant au maximum la propriété intellectuelle créée dans les projets ou dans le développement de Wecena : partager les leçons apprises, partager les pratiques et le système d'information, éviter la perte d'information et de savoir,
• maximiser la "découvrabilité" du wecena via l'Internet : visibilité dans les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les moyens de communications, s'exposer à l'effet réseau et permettre les heureux hasards (sérendipité),
  
• rassurer quant à l'éthique du projet,
• bénéficier de l'aide très occasionnelle d'un grand nombre de supporters du projet en leur offrant, en retour, une garantie forte de partage des résultats de leurs contributions (culture du logiciel libre).

Chaque supporter du wecena est encouragé à s'exprimer à titre individuel et à s'exprimer publiquement, via les "social media" de l'Internet, "avec sa vraie voix", c'est-à-dire de manière personnelle, subjective, informelle, directe... dans la mesure où il ne compromet pas l'intimité des tiers.

L'axe prioritaire de communication est celui du récit des projets bénéficiaires et des contributions individuelles à l'avancement de ces projets. Avec "sa vraie voix", chaque partie prenante d'une opération de wecena est invitée à raconter ou questionner le déroulement du projet, à en partager l'avancement, les succès et les leçons.

La communication de Wecena n'a pas pour vocation de "faire la pub" des mécènes (il ne s'agit pas de partenariat publicitaire mais bien de mécénat).

En pratique, la communication de Wecena se traduit par des relations médias auprès des médias professionnels et, en particulier, de la presse informatique. Cela s'est traduit par des interviews dans 01 Informatique, sur BFM Radio, sur lentreprise.com, dans Courrier cadres ainsi que dans les supports insitutionnels de Syntec Informatique, syndicat patronal des SSII : journal ApprenTIC, newsletter de Syntec Informatique à ses adhérents. Les médias "développement durable" sont également ciblés (Terra Eco, Youphil, ...). Les médias de l'Internet sont bien sûr privilégiés avec une présence active en ligne : wecena.com, blog personnel akasig.org et échanges fréquents via twitter.com/siggg avec des ingénieurs salariés de SSII.

Innovation marketing et technologique

Qu'il s'agisse d'améliorer les offres de Wecena, d'expérimenter de nouvelles offres ou de créer pour les bénéficiaires des nouvelles technologies d'innovation sociale, Wecena doit aménager un budget de compétences significatif et un management de l'innovation spécifiques.
Chez Google et d'autres sociétés à la pointe de l'innovation technologique, un ingénieur est libre de dédier une partie de son temps de travail à un projet de son choix (dont il doit bien sûr rendre compte). Des méthodes de management de l'innovation existent pour susciter un foisonnement d'initiatives internes et gérer leur confrontation progressive avec le marché. Ce type de politique a toute sa place au sein de Wecena : nous innovons sans crainte et pour le plaisir.

Expérimenter des améliorations de la gamme de services

L'offre « wecena de compétences » ou « wecena classique » présentée précédemment va forcément évoluer et s'améliorer au fil du temps pour que Wecena gagne en productivité et en efficience. Cette évolution représente des innovations incrémentales qui seront gérées « au fil de l'eau » et sans processus formel. Par exemple, il peut s'agir de décliner le wecena de compétences dans le contexte des « plans d'actions senior » que toutes les sociétés se doivent de mettre en place pour améliorer leur gestion des ressources humaines concernant les salariés les plus âges (faute de quoi elles encourent une amende de 1% de leur masse salariale). Une telle variante du wecena pourrait permettre à la SSII mécène de conserver une part de l'économie d'impôts mécénat en échange d'un engagement de durée d'intervention de certains de ses volontaires seniors.

Cette variante « wecena senior » pourrait permettre d'élargir le champ des mécènes vers l'ensemble des sociétés françaises employant des personnes en transition de carrière ou en fin de carrière, du moment que celles-ci ont des compétences répondant à nos objectifs et aux besoins des bénéficiaires.

Au-delà des variantes, déclinaisons et élargissements de l'offre actuelle, de nouvelles offres peuvent être créées dans la mesure où elles répondent à nos objectifs et principes d'action. C'est par exemple le cas d'une offre « wecena recherche » qui fait déjà l'objet d'une étude et de discussions avec des partenaires. Cette offre vise à doter certains projets scientifiques de la recherche publique de moyens humains colossaux via la mobilisation à grande échelle des intercontrats non affectés au wecena classique. Le modèle économique envisagé pour cet offre s'appuie également sur un mécanisme fiscal mais sort du cadre du mécénat.

Proposer des nouvelles technologies pour l'innovation sociale

Les technologies existantes ne sont pas toutes adaptées à la résolution de problèmes de société. De nouvelles technologies pourraient être créées pour proposer des solutions d'innovation sociale. Pour pouvoir imaginer et créer ces technologies, l'objectif de Wecena est d'aller au-delà des projets à l'initiative des bénéficiaires :

• en stimulant la créativité non seulement des bénéficiaires mais aussi des volontaires, au cours de leurs interventions,
• en dégageant, parmi les ressources internes de Wecena, un surplus de compétences et d'attention dédié à la création de nouvelles technologies pour l'innovation sociale (politique interne d'innovation technologique),
• en s'alliant à des partenaires positionnés sur la création technologique au service de l'innovation sociale.

Gouvernance

Un régime juridique qui garantit la liberté des contributeurs

En valeur, l'essentiel des actifs à gouverner sont des actifs incorporels faisant l'objet de droits d'auteur. Or la gouvernance du wecena  a pour vocation de garantir certaines libertés irrévocables des tiers et, en particulier, de quiconque souhaite contribuer à la vie du wecena. Ces contributeurs sont :

• libres de bénéficier ou non du wecena, pour tous les usages, y compris celui d'offrir des services concurrents,
  
• libres d'étudier le fonctionnement du wecena, ce qui suppose l'accès à l'ensemble des codes sources et documents de travail,
• libres de redistribuer des copies de ces oeuvres,
  
• libres de les améliorer et de publier leurs améliorations.
  

En ce qui concerne la propriété intellectuelle relative au wecena, celle-ci est donc régie selon les mécanismes qui régissent les communautés du logiciel libre. La règle générale est que les oeuvres de l'esprit qui constituent le wecena sont donc toutes distribuées sous la licence libre la plus stricte (par exemple la licence Affero General Public License pour les logiciels).

Une entreprise individuelle mais une communauté de contributeurs libres

Le premier contributeur au concept de wecena est la société Wecena SARL qui "maintient" (au sens de la maintenance informatique) et distribue (publie) sa version du wecena, sous la marque déposée "WECENA". La communauté des personnes qui souhaiteront contribuer à ce concept sous cette marque est régie par Jean Millerat, l'entrepreneur social, prenant ainsi le rôle de "dictateur bienveillant" selon l'expression consacrée dans les communautés du logiciel libre. Le "dictateur bienveillant" a le pouvoir de tout faire pour défendre son intérêt personnel mais, dès que l'intérêt de la communauté de contributeurs n'est pas défendu de manière prioritaire, n'importe lequel des contributeurs est libre d'améliorer le wecena en en créant sa propre version et en invitant les autres contributeurs à le rejoindre pour former une communauté concurrente.

Wecena est une entreprise privée née d'une initiative individuelle et non collective. C'est la raison principale pour laquelle elle a pris la forme juridique d'une société à responsabilité limitée (et à associé unique). A l'heure actuelle, sa gouvernance est, à ce titre, à la fois démocratique et dictatoriale. Jean Millerat s'investit à temps plein sur le développement du wecena depuis juillet 2007 et via la création de Wecena SARL en juillet 2008. Il dirige Wecena SARL et en assure la gérance non rémunérée depuis lors.

Certains actifs de la société Wecena ne sont pas des oeuvres de l'esprit protégeables par les droits d'auteur et ne sont donc pas gouvernables selon les mécanismes du logiciel libre. Il s'agit notamment des contrats conclus avec les bénéficiaires, avec des SSII ou avec des salariés, ou encore de la trésorerie de Wecena. Ces actifs sont donc gérés, faute de mieux, de manière classique au sein d'une EURL.

Un associé "invisible"

La société Wecena pourra accueillir des associés au capital. En particulier, les mécanismes de participation des salariés seront étudiés.

Cependant, elle est actuellement gouvernée comme si elle accueillait dores et déjà un associé "invisible" portant une obligation morale de versement de dividendes. En effet, l'objectif de Wecena, en tant que société, n'est pas uniquement de maximiser son impact social via son métier en ménageant sa viabilité économique mais également de générer des profits dont une partie pourra être reversée, à titre purement caritatif, à des personnes démunies et en situation d'urgence matérielle, et une autre consacrée à la promotion de l'économie du don. L'esprit gouvernant ce reversement d'une part des profits est celui du mouvement de l'économie de communion, qui vise à promouvoir un esprit et une culture du don au sein de toutes les entreprises, quelle que soit leur activité (y compris hors entrepreneuriat social). Il s'agit aussi d'une manière de garantir une part d'impact social plus direct (et donc plus "sûr") que l'impact indirect produit par le soutien aux projets bénéficiaires et par la création de technologies pour l'innovation sociale.

Organisation et gestion des ressources humaines

Le coeur de métier

Le coeur du métier du wecena est l'assistance à la conduite de projets informatiques d'innovation sociale. Il s'agit donc d'un métier de conseil en organisation et en informatique, nécessitant certaines compétences que l'on retrouve classiquement dans ce secteur :

• s'adapter à la diversité des cultures des parties prenantes (association bénéficiaire et SSII mécène)
  
• auditer un besoin fonctionnel et évaluer la faisabilité technologique et organisationnelle
• comprendre les processus métiers et de prise de décision du client (le bénéficiaire),
• formuler, analyser et modéliser un besoin
• comparer et recommander des solutions techniques, méthodologique et organisationnelles
• convaincre, expliquer, former, évaluer
• ...

Certaines dimensions de ce métier sont cependant originales :

• secteur de l'intérêt général, et fonctionnement du monde associatif,
• défi de la continuité de la connaissance dans le contexte des intercontrats
• grand écart entre une culture bénéficiaires de "followers" technologiques et une ambition de création de nouvelles technologies
• gestion de volontaires.

Recruter les meilleurs et les rémunérer "au prix du marché"

Un consultant à temps plein doit pouvoir offrir à un bénéficiaire une assistance suffisante pour accueillir et faire travailler 4 équivalents-temps-plein volontaires des SSII mécènes. Plus les SSII mécènes enverront de volontaires, plus il sera donc nécessaire de recruter de consultants.

Les personnes appelées à exercer ce métier chez Wecena sont donc :

• des consultants informatiques "nouvelles technologies" de haut niveau, et ayant une expérience solide en grande SSII ou en cabinet de conseil,
  
• capables d'une grande autonomie dans leur travail,
• ayant un spectre de compétences allant de l'organisation et des méthodes jusqu'à l'architecture technologique
• et ayant fait la preuve d'engagements personnels solidaires qui vont bien au-delà du simple attrait pour les bonnes causes.
  

Pour pouvoir mobiliser ce niveau de compétences et d'engagement, il s'agit de pouvoir offrir une rémunération "au prix du marché", c'est-à-dire comparable à celle qu'un consultant de ce niveau pourrait obtenir au sein d'un cabinet de conseil en technologies de l'information et donc nettement plus élevée que le salaire médian des permanents du monde associatif. La petite taille et l'absence de notoriété de Wecena sont des freins au recrutement de ces meilleurs consultants. L'attrait du secteur des nouvelles technologies et de l'innovation sociale est un atout.

Un consultant technologique disposant également d'une expérience commerciale réussie dans la vente de services B2B innovants représenterait un apport de comptétences de forte valeur pour représenter les bénéficiaires auprès de nouveaux mécènes et permettre à Wecena de raccourcir son cycle de "vente" du wecena auprès des SSII et donc de renforcer et de diversifier son pool de SSII mécènes.

Un consultant davantage versé dans les technologies Web avancées (et notamment dans le framework Plone) pourrait prendre à sa charge une partie de la production informatique et le développement de la plate-forme wecena.

L'équipe sera organisée en "entreprise virtuelle", c'est-à-dire sans locaux fixes, chacun travaillant en partie à domicile et en partie sur les lieux de réalisation des missions (locaux des bénéficiaires voire locaux des mécènes dans certains cas). Les entreprises sans bureau s'appuient sur un usage soutenu de solutions informatiques pour la coordination, la capitalisation des connaissances, la communication interpersonnelle ou de groupe, la présence symbolique à distance, etc. La forte agilité technologique requise par les salariés de Wecena facilitera ce mode de fonctionnement qui, même si il n'est pas le modèle le plus fréquent d'organisation des entreprises technologiques, a été adopté par de nombreuses entreprises agiles et innovantes. Outre les occasions de travailler ensemble sur les lieux de réalisation des missions, des occasions de rencontre "physique" des salariés seront aménagées à intervalles réguliers dans des espaces parisiens de coworking du type La Cantine ou La Ruche.

Passage à l'échelle

Le passage à l'échelle du wecena est envisagé selon deux voies concurrentes :

• la croissance organique de Wecena
• l'essaimage du wecena

La croissance organique de Wecena consiste à augmenter le volume d'affaires et les ressources (notamment salariés) de Wecena, par un effort constant de prospection mécènes et bénéficiaires et par une maîtrise de la production. Le financement de cette croissance peut se faire par auto-financement, la profitabilité prévue le permettant.

L'entrée au capital social d'investisseurs pourrait être envisagée, notamment pour accélérer la croissance organique, permettre l'essaimage et développer de nouvelles offres. Bien sûr, ces investisseurs devront rechercher davantage un rendement en impact social qu'une « culbute » financière rapide qui ne correspondrait pas à la vocation de Wecena. De plus, il doit nécessairement s'agir d'investisseurs prêts à faire le pari d'une culture du partage et d'une économie du don (cf. principes d'action). On privilégiera donc probablement une croissance endogène "douce" à un recours soutenu à des financements externes.

L'essaimage du concept de wecena peut représenter une voie de croissance permettant un passage à l'échelle encore meilleur que la croissance organique. Il s'agit d'encourager et de faciliter la création de structures juridiques indépendantes (ou faiblement dépendantes) de Wecena mais exerçant la même. L'essaimage est amorcé par la décision de distribuer sous licence libre l'intégralité de la propriété intellectuelle de Wecena régie par les droits d'auteur (dans la limite du respect de la via privée et de la confidentialité des tiers). Wecena pourrait consacrer à l'essaimage un effort plus ou moins soutenu, dont la proportion reste à déterminer. Essaimage et croissance organique ne sont pas des voies exclusives l'une de l'autre.

Ce mécanisme d'essaimage du capital intellectuel est monnaie courant dans l'industrie des logiciels libres, un bon exemple étant celui des sociétés européennes prestataires de service autour du logiciel de gestion de contenus Web « Plone ». L'éditeur de logiciel américain Zope Corporation avait décidé de distribuer sous licence de logiciel libre son capital intellectuel (le code source d'un serveur d'application nommé Zope). De nombreux consultants indépendants et sociétés ont exploité ce capital intellectuel et assemblé le logiciel Plone qui en dérive. Des pratiques de collaboration et de partage de propriété intellectuelle se sont donc développées en quelques années entre ces professionnels. Ils constituent ainsi l'une des « communautés du logiciel libre » les plus actives au monde, la communauté Plone. Aucune structure juridique ne les relie ni ne les chapeaute, chacun gardant son entière indépendance et tous profitant des améliorations apportées par chacun au « pot commun » qu'est le code source et l'environnement du logiciel Plone.

Le système d'information de Wecena (d'ailleurs construit comme un ensemble d'applications du logiciel Plone) est conçu pour permettre le passage à l'échelle selon n'importe lequel de ces deux modes. Son code source est également distribué sous licence de logiciel libre GNU Affero General Public licence (AGPL).