Gestionnaire de tickets

Prenez un ticket ! Et faites le boulot qui est écrit dessus...

Chaque ticket représente une tâche précise à effectuer. Chaque ticket a un titre, une description, un niveau de priorité (urgent et important, urgent, important, normal), un état (démarré, en cours, terminé, ...), un responsable (la personne qui se charge de faire avancer ce ticket vers sa fin) et une série de commentaires ou de pièces-jointes. Les commentaires et pièces-jointes transforment chaque ticket en discussion autour du ticket (notamment en discussion avec la chef de projet).

N'importe qui peut contribuer à l'avancement d'un ticket. Pas besoin d'être "responsable du ticket" pour faire avancer un ticket ! Vous pouvez commenter les tickets des autres.

N'importe qui peut créer un ticket pour suggérer un truc à faire, un problème à corriger, signaler une chose surprenante, etc.

C'est Armelle (la chef de projet) qui décide du niveau de priorité des tickets et c'est elle également la principale productrice de tickets : en tant que chef de projet elle a une bonne idée du travail qui doit être réalisé en priorité !